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张庭回应名下化妆品遭投诉真相比情绪更重要

2018-11-08 22:46:42
张庭回应名下化妆品遭投诉:真相比情绪更重要 张庭名下化妆品遭投诉。(资料图) 搜狐娱乐讯 9月6日,全明星探接到用户崔小姐的爆料,称:“自己使用了演员张庭研发的品牌TST活酵母后竟然烂脸了。”当晚9点20左右,张庭发表长微博回应称“真相比情绪更重要”,她表示自己的产品“依法合规三证齐全”,并表示会联系崔小姐解决后续事宜。 据悉,崔小姐称自打使用TST活酵母后,每天都会拍一张照片进行对比,她发现自己在使用前脸上只有几颗痘痘,但是现在用了一个半月满脸都烂了。当崔小姐与TST客服联系询问自己这个情况时,对方客服竟回应崔小姐称这只是在排毒期,属于正常情况。崔小姐觉得十分不能理解,于是上网搜索了自己情况,竟然发现了网上有很多跟自己情况一样的“受害者”。崔小姐说,TST活酵母是张庭自己研发的,工厂也是自己开的并一直都是以微商的形式售卖。 曝张庭名下化妆品引纠纷,“烂脸”消费者讨说法。【点击进入高清组图】  这一刻,真相比情绪更重要 今天崔小姐的投诉,让我们成了当事人。除了媒体采访中我们已经表达了一些想法外,我还想说说我憋了很久的话。 我很小的时候就知道生活的复杂与艰辛。父母走街串巷卖小吃养活我们姐妹,我清楚记得客人“再来一份”的声音,清脆又悦耳;我也清楚记得父母对客人殷勤相迎,笑脸相送。我那个时候就知道信任的价值,也知道笑容背后的汗水和苦涩。但是,以信立世,以笑对人,是父母送给我的礼物,我至今秉持于心。 做TST面膜,不是心血来潮。我是女人,我知道美丽、青春并不只是皮肤的松紧和明暗,而是给我更多面对磨难的信念和坚持。所以,老老实实做事,踏踏实实做企业。从做TST天开始,我们就把依法合规三证齐全作为我们的底线,但我们更关注用户的体验效果与感受。我们请专业的第三方检验检疫机构做卫生安全性试验,做急性皮肤刺激性测试,都是确保我们的产品可以让用户安全放心使用。但是每个用户的肤质不同,所以会对化妆品产生不同反应。当用户因为各种原因出现皮肤问题的时候,我们不推诿,我们都在竭尽所能查明真相,让用户问题得到妥善处理。一次处理不行,两次,两次不行就三次,三次不行,我们仍会全力帮助。没有人敢把上帝推走,我在演艺圈历经28年,我知道千夫所指的力量,我更知道善意待人的价值。 很多人都说明星创业自带光坏,我却以为这是温柔一刀。说话不能出错,产品不能出错,做人不能出错。每一个微小事件都被舆论重构和扩散,而明星带动的品牌效应,在这个放大的效果中,又显得微小和易碎。但是,为了我想象中的美丽事业,我会向身边的每一位创业者好好学习,研究产品、研究商业、研究用户,全力担负起这份不能承受之重。 ,感谢媒体与公众的监督。对于崔小姐经历的事情,我们不会事尽于此,我们仍会继续联系崔小姐,让事圆人满,皆大欢喜。
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